고객상담
기술상담
(2013.10.01~2013.10.31)
서비스 가용성 현황
| 전월 측정 가용률 (%) | 당월 측정 가용률 (%) | 목표 수준 (%) |
|---|---|---|
| 99.99% | 99.99% | 99.99% |
서비스 장애 현황
| 전월 누적 장애시간 | 당월 누적 장애시간 | 목표 수준 |
|---|---|---|
| 0.05분 | 0.05분 | 3.5시간 |
서비스 성능 현황
| 구분 | 평균속도 | 최대속도 |
|---|---|---|
| 클라우드 Network 응답속도 (Public Cloud L2 스위치 Ping test) |
3ms | 4ms |
| 인터넷 속도(다운로드) | 742Mbps | 928Mbps |
| 인터넷 속도(업로드) | 742Mbps | 928Mbps |
※ SLA/성능 정보는 장애 영향도를 반영한 전체 서비스에 대한 가용성 및 장애 현황이며, 개별 고객의 가용성 및 장애 현황과 다를 수 있습니다.
(2013.10.01~2013.10.31)
서비스 상품 현황
| 시작일 | 서비스명 |
|---|---|
| 상품구매 내용이 없습니다. | |
서비스 변경 현황
| 구분 | 날짜 | 서비스명 |
|---|---|---|
| 상품구매 내용이 없습니다. | ||
서비스 백업 현황
| 당월 백업 주기 | 1일 1회 백업 / 7일보관 | 100 % |
|---|---|---|
| 1일 1회 백업 / 7일보관 | 1일 1회 백업 / 7일보관 | 100 % |
서비스 지원 현황
| 당월 요청 건수 | 당월 처리 건수 | 처리율 |
|---|---|---|
| 57건 | 57건 | 100 % |
